1. Enviar o pedido
Envie e-mail para support@vyzenlabs.com com o assunto “Eliminação de conta StyleScore”. Sempre que possível, utilize o e-mail associado à conta. Se a conta for anónima, inclua o identificador de conta mostrado na aplicação ou uma referência recente de suporte. Não envie palavras-passe, fotos de análise ou dados completos de pagamento.
2. O que eliminamos
Após uma verificação razoável, eliminamos os dados da conta StyleScore controlados pela VYZEN Labs, incluindo informações de perfil associadas, resumos de análise, preferências e histórico privado. Como as fotos de análise não são guardadas na sua conta ou histórico do StyleScore, não existe um arquivo de fotos da conta por eliminar.
3. O que pode ter de permanecer
Alguns registos limitados de verificação de compras, segurança, prevenção de fraude, cópias de segurança ou obrigações legais podem ser conservados apenas pelo tempo necessário e depois eliminados ou anonimizados quando apropriado. O Google gere separadamente o histórico de compras do Google Play.
4. Prazo e informações importantes
Normalmente concluímos um pedido verificado no prazo de 30 dias. A eliminação é irreversível depois de concluída. Diamantes consumíveis não utilizados não têm valor em dinheiro e podem não ser restaurados. Desinstalar a aplicação, por si só, não elimina os dados da conta na nuvem.