1. Was ist DripVera Gold?
DripVera Gold ist ein digitales Guthaben für bestimmte Analysen und Funktionen ausschließlich in Dripvera. Es kann weder auf andere Nutzer übertragen noch gegen Geld eingetauscht werden. Das Gold wird nach Bestätigung des Kaufs durch Google Play deinem Konto gutgeschrieben.
2. Meinungsänderung und Erstattung
Da Gold digital zur sofortigen Nutzung bereitgestellt wird, können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten, soweit das örtliche Recht dies zulässt. Nach erfolgreicher Bereitstellung bieten wir normalerweise keine freiwillige Erstattung allein wegen einer Meinungsänderung an. Gesetzliche Rechte und die Regeln von Google Play bleiben unberührt.
3. Probleme mit Zahlung oder Lieferung
Wenn Gold nicht gutgeschrieben wird, eine Zahlung doppelt oder fehlerhaft erfolgt oder die digitale Leistung mangelhaft ist, kontaktiere uns. Wir prüfen den Fall und gewähren die gesetzlich erforderliche Abhilfe. Zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen.
4. Erstattungen über Google Play
Zahlungen und berechtigte Erstattungsanträge werden über Google Play abgewickelt. Google kann nach seinen eigenen Regeln eine Erstattung genehmigen, auch wenn wir keine freiwillige Erstattung anbieten. Du kannst den Antrag über deinen Google-Play-Kaufverlauf stellen oder uns kontaktieren.
5. Gold nach einer Erstattung
Wird der Anspruch aus dem Kauf nachweislich widerrufen oder aufgehoben, kann das entsprechende Gold zurückgebucht werden. Bereits verbrauchtes Gold kann nach den Kontoregeln zu einem negativen virtuellen Guthaben führen; dadurch entsteht keine Geldschuld. Ohne bestätigte Aufhebung erfolgt keine automatische Abbuchung, sondern eine Prüfung.
6. Hilfe und Kontakt
Schreibe bei Kauf- oder Erstattungsfragen an support@vyzenlabs.com. Nenne das Kaufdatum und das Problem, aber sende keine Passwörter, vollständigen Kartendaten oder Kauftokens. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.